L’ordinateur est devenu incontournable depuis qu’il fait partie du quotidien d’une très large majorité de Français. Toutefois, pour bénéficier pleinement de ses performances, il est recommandé d’assurer une maintenance régulière. Découvrez dans cet article de quoi il s’agit, ainsi que des conseils pour la réussir.
Qu’est-ce que la maintenance informatique ?
La maintenance informatique regroupe des opérations qui ont pour objectif d’assurer le bon fonctionnement d’un ordinateur. C’est un procédé hautement technique qui nécessite des compétences spécifiques. C’est la raison pour laquelle, pour les particuliers, le recours au service à la personne informatique s’impose comme une nécessité dans la plupart des cas. Bien formé, le professionnel qui assure la prestation connait toute l’importance de la maintenance informatique et prend les dispositions lui permettant d’accomplir efficacement sa mission.
Parmi les missions d’un prestataire de service à la personne informatique, on peut citer, entre autre, la gestion des anomalies, des pannes et des incidents. Ce professionnel propose également des règles d’utilisation, promeut de bons usages et explique la gestion des comptes d’utilisateur, des accès aux données et de la connexion à internet. Il met également en place des protections et des systèmes de sécurité adéquats, et réalise les mises à jour nécessaires.
Tout matériel informatique doit faire l’objet d’une maintenance régulière. La maintenance préventive entre en scène pour prévenir les défaillances. Cela inclut des actions qui ont pour but de rendre l’ordinateur plus performant et de le garder dans un bon état de fonctionnement. La maintenance curative intervient quand des problèmes empêchent l’ordinateur de fonctionner correctement, tandis que la maintenance évolutive permet d’éviter l’obsolescence de la machine. Il est à rappeler qu’en matière d’informatique, plus un problème est détecté plus tôt, plus les dégâts sont limités, et que les retards dans la résolution d’un problème aggrave la situation.
Des conseils pour réussir la maintenance informatique
Si on ne dispose pas des compétences nécessaires, il est fortement recommandé de faire appel à un prestataire de service à la personne informatique. En effet, confier la maintenance informatique à une personne non qualifié présente d’énormes risques, notamment des mauvaises configurations, une mauvaise protection des données et une réalisation des mises à jour incomplètes. L’utilisation inadéquate des logiciels, ainsi que la mauvaise installation des programmes de protection sont également à prévoir.
Le service à la personne informatique regroupe les prestations de livraison, d’installation et dépannage à domicile. Le bénéficiaire n’a donc qu’à passer un coup de fil, et c’est un gros avantage dans la mesure où transporter un ordinateur est parfois compliqué. Ce type de prestation permet également de bénéficier de conseils, des initiations et des formations au matériel informatique et aux logiciels de base. Une telle intervention existe généralement en quatre niveaux : assistance et dépannage informatique à domicile, initiation à internet, explication des logiciels et formation spécifique.
Il est à rappeler que depuis 2007, la loi Borloo qui encadre les services à la personne permet aux entreprises, associations et coopératives agréés par l’Etat de proposer à leurs clients un avantage fiscal représentant la moitié du montant total payé pendant toute l’année écoulée à un prestataire à domicile. Cet avantage fiscal se matérialise par un crédit ou une réduction d’impôt. Le crédit d’impôt est destiné aux foyers fiscaux composé par des personnes qui exercent une activité professionnelle ou qui sont demandeur d’emploi depuis au moins trois mois. Qu’elles soient imposables ou non, ces personnes bénéficieront d’une restitution d’impôt. La réduction d’impôt concerne, quant à elle, les autres contribuables qui ne remplissent pas ces conditions. Ils bénéficieront d’une réduction du montant à payer, à condition d’être imposables. Enfin, il est à noter que les prestations de service à la personne informatique sont plafonnées à 3 000 euros par an et par foyer fiscal.