La newsletter figure parmi les moyens de communication privilégiés par les entreprises. Envoyée à fréquence régulière, elle permet de renseigner les clients sur les offres commerciales et promotionnelles de votre marque tout en favorisant un lien de proximité avec eux. Découvrez dans cet article les conseils pour optimiser l’impact de vos newsletters d’entreprise.
L’importance de la newsletter en entreprise
La newsletter constitue un excellent moyen de diffuser des messages marketing auprès des prospects et clients. Lancer de nouveaux produit/services, annoncer un évènement ou encore fidéliser les clients : cet outil permet de concevoir et d’adresser des messages personnalisés à des cibles qualifiées. Force est cependant de reconnaitre qu’il est de plus en plus difficile de voir les utilisateurs s’inscrire aux newsletters d’entreprise. La crainte du piratage de la boite mail, les excès de spam expliquent en grande partie la réticence des utilisateurs.
Inciter vos cibles à s’inscrire à vos newsletters nécessite une véritable stratégie. Outre le travail de votre base de contacts, il vous sera nécessaire de repenser votre approche, d’éviter un volume d’envoi inhabituel et de personnaliser vos invitations. Votre objectif est de parvenir à un meilleur taux d’ouverture possible pour chacune de vos newsletters. Pour cela, un vrai travail de design doit être entrepris pour renforcer l’attractivité de vos invitations.
– Choisir le bon nom d’expéditeur
Vous aurez beau soigné le contenu de votre newsletter, rendre le plus attractif possible l’invitation, le destinataire ne l’ouvrira pas s’il a des doutes sur son origine. Qui n’a pas connu cette mésaventure d’ouvrir un mail de source douteuse et d’être aussitôt envahi par une vague d’offres commerciales intrusive. Evitez à tout prix d’être rejeté dès le premier contact avec vos cibles et le reste suivra. Choisissez un nom d’expéditeur fiable – nom d’un responsable relation client par exemple – et jouez la carte de la personnalisation pour humaniser vos échanges. Vous avez également la possibilité de joindre le nom d’une personne faisant partie de vos contacts pour établir un climat de confiance.
– Travailler le design
De nombreuses entreprises font l’erreur de ne pas travailler suffisamment le design de leurs newsletters. C’est pourtant l’un des facteurs déterminants pour parvenir à un taux d’ouverture optimal. L’insertion de bannière esthétique à votre mail est préconisée pour inciter vos cibles à lire vos mails à s’inscrire à vos newsletters.
Veillez également à bien calibrer la fréquence d’envoi de vos mails. Les internautes ont peur de l’inconnu et s’ils ne sont pas sûrs à 100% de régularité d’envoi de vos mails, ils seront moins enclins à vous faire confiance.