Depuis le début des années 2000, le concept de la conciergerie d’entreprise est arrivé en France et est devenu de plus en plus connu. Il s’agit d’un type de prestation de services qui vient des pays anglo-saxons. Il est inspiré du secteur de l’hôtellerie de luxe puis développé dans d’autres secteurs d’activités dont le but d’aider les salariés. Son principal objectif est d’optimiser la concentration des employés d’entreprise afin qu’ils puissent mieux se concentrer dans les missions qui leur sont léguées.
Définition
La conciergerie d’entreprise est une notion utilisée pour désigner le fait qu’une entreprise comme First Conciergerie propose à d’autres entreprises la prise en main de divers services; et tâches pour le compte de leurs employés. Il y a deux possibilités : le prestataire peut soit faire partie physiquement de l’entreprise qui l’engage soit collaborer à distance via un accès dédié.
La conciergerie d’entreprise propose des services qui touchent aux actes de la vie quotidienne et à la logistique. Cela peut être le pressing pour les vêtements; la réservation d’un service (massage, coiffeur, restaurant, etc.), la réception d’une livraison; l’appel d’un coursier, la recherche de solution de garde, la prise de rendez-vous, et bien d’autres encore.
Pour assurer ces services, la conciergerie s’appuie sur un réseau de professionnels avec qui elle collabore. De cette manière, elle est apte à satisfaire toutes les demandes formulées dans des délais raisonnables.
Modalités pratiques
Il y a différentes manières d’accéder aux services de conciergerie d’entreprise. Le plus souvent, les clients optent pour l’abonnement qui se fait au mois. L’entreprise de conciergerie comme First Conciergerie est tenue de respecter les tarifs calqués sur le marché bien qu’elle soit libre de déterminer ses prix. Certains services sont réglés par l’entreprise pour le compte des employés; et d’autres sont payés par les salariés eux-mêmes. La prise en charge par l’entreprise dépend de l’offre à laquelle elle a souscrit. Les profils des salariés peuvent aussi impacter sur la couverture. Il y a en effet, des employés qui ont droit aux services et d’autres qui ne sont pas éligibles. Ce sont les entreprises qui les départagent.
Pour ce qui est de la disponibilité des offres; tout dépend des services proposés et des entreprises de conciergerie qui les proposent. Il y a des offres dites « de luxe » qui sont accessibles à tout moment et d’autres qui sont limités à des heures définies au préalable.
Pourquoi avoir recours aux services de conciergerie d’entreprise ?
Faire appel à des entreprises de conciergerie comme First Conciergerie est une alternative; qui présente des avantages autant pour les entreprises que pour leurs salariés.
Pour les entreprises, les services des conciergeries leur permettent de fidéliser le salarié puisqu’ ils leur apportent un confort et bien-être. Ils leur permettent aussi d’améliorer leur image vis-à-vis de leurs partenaires et de leurs potentiels futurs collaborateurs. Faire appel à ces professionnels en services divers permet aussi de limiter l’absentéisme et ainsi de réduire les pertes pour l’entreprise. En se confiant à une conciergerie; l’entreprise peut aussi améliorer la productivité et le degré de motivation des salariés. Comme ces derniers n’auront plus à se soucier des tâches personnelles au quotidien; ils pourront aussi mieux se concentrer à leurs missions professionnelles. Côté fiscal, les services des conciergeries permet aux entreprises de jour de crédits d’impôts de 25% par le dispositif Borloo.
Pour les salariés, le recours aux services de la conciergerie leur permet donc de gagner du temps; et de mieux se concentrer à leurs tâches au travail. Cela leur permet aussi d’avoir accès à une gamme de services plus étendue en ayant le privilège de n’avoir à faire qu’à un seul interlocuteur. Ils peuvent aussi accéder à des services aux prix du marché.